Políticas de Checkout

Troca, Devolução e Reembolso

Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 15 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.

Reembolso:
Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade.
A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.

Política de Entrega

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente. Contemplando prazo de preparação do produto + frete.

Para entregas locais em Fortaleza, temos um prazo de 5 dias úteis para preparar e enviar o pedido.

Para entregas via Correios, nosso prazo para preparação e envio vai até 6 dias úteis.

Em geral, o frete ocorre entre 5 e 15 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida.

O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.